Política de Privacidade

O NEXO é uma plataforma interna mantida pela RIOW CONSTRUTORA LTDA (nome fantasia Riow Construção), CNPJ 46.872.655/0001-50, com sede em Palmas – TO, responsável pelas decisões sobre o tratamento das informações descritas aqui. Contato para assuntos de privacidade: telefone e WhatsApp (63) 99212-2150.

Ferramenta de uso interno para a gestão de marketing, conteúdos e resultados da Riow: planejamento de pautas, roteiros, calendário editorial, atividades da equipe, entregas e aprovações. Não é um serviço aberto ao público; só pessoas autorizadas pela Riow têm acesso.

Para autenticar e operar a plataforma, o NEXO trata:

• nome, e-mail, função e permissões de cada pessoa cadastrada pelo administrador;
• dados de sessão e autenticação (inclusive conexões autorizadas de assistentes como ChatGPT e Claude, que agem com as permissões da própria pessoa);
• o que a equipe registra no trabalho: pautas, roteiros, comentários, atividades, tarefas pessoais, entregas (links de vídeo, capa e transcrição) e aprovações;
• registro de ações administrativas (quem fez o quê e quando), para segurança e rastreabilidade;
• cookies necessários ao funcionamento: sessão de login e preferências de tela (tema e menu). O NEXO não usa cookies de publicidade nem ferramentas de análise de navegação.

Situação atual: a integração com o Instagram está em desenvolvimento e ainda não está ativa. Hoje o NEXO não acessa dados de contas do Instagram, do Facebook ou de anúncios.

Quando a integração for ativada, e somente mediante autorização expressa da conta profissional do Instagram da Riow, o NEXO poderá acessar:

• dados do perfil profissional (nome, nome de usuário, identificadores e número de seguidores);
• publicações e seus identificadores, links e datas;
• métricas e insights (alcance, impressões, interações e dados agregados de audiência).

Comentários, mensagens e dados de anúncios (Meta Ads) só serão tratados se essas integrações específicas forem ativadas no futuro, com a respectiva autorização. Esta política será atualizada antes disso. O NEXO não publica conteúdo automaticamente.

• permitir o acesso seguro de pessoas autorizadas;
• organizar a produção de conteúdo e o trabalho da equipe de marketing;
• acompanhar resultados das publicações da Riow (quando a integração estiver ativa);
• manter histórico, segurança e cópias de segurança da operação.

As informações não são vendidas nem compartilhadas para publicidade de terceiros.

• Supabase: banco de dados, autenticação e armazenamento das cópias de segurança (infraestrutura localizada nos Estados Unidos).
• Vercel: hospedagem e execução da aplicação.
• Meta (Instagram): somente quando a integração for ativada e autorizada.

Como esses fornecedores operam fora do Brasil, as informações podem ser armazenadas e processadas no exterior.

O acesso exige login individual. Cada pessoa vê e altera apenas o que sua função permite, com regras aplicadas no servidor e no banco de dados (por exemplo, tarefas pessoais são visíveis apenas para quem as criou). A comunicação usa conexão criptografada (HTTPS). Tokens de integração são guardados apenas em forma de hash. Nenhuma medida elimina todo risco; incidentes relevantes serão tratados e comunicados conforme a lei.

• As informações de trabalho ficam guardadas enquanto forem úteis à operação de marketing da Riow, ou até serem excluídas por um administrador.
• Quando uma pessoa deixa de ter acesso, o login é desativado; o histórico de autoria pode ser mantido para rastreabilidade, salvo pedido de exclusão aceito.
• As cópias de segurança diárias são mantidas por até 30 dias e depois apagadas automaticamente.
• Dados do Instagram, quando houver integração, serão mantidos apenas enquanto a autorização estiver vigente e forem necessários às finalidades acima.

A exclusão é feita mediante solicitação, por análise da equipe. Veja Solicitar exclusão de dados.

Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018), você pode pedir confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, informação sobre compartilhamento, portabilidade quando aplicável e revisão de consentimentos. Também pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

• Instagram/Meta: nas configurações da sua conta, em “Apps e sites” (Instagram) ou “Integrações comerciais” (Facebook), remova o aplicativo NEXO RIOW.
• ChatGPT, Claude ou tokens: remova o conector no assistente ou peça ao administrador para revogar o token no NEXO.

Revogar impede novos acessos, mas não apaga automaticamente o que já foi armazenado; para isso, faça um pedido de exclusão.

Pedidos de informação, correção ou exclusão: telefone e WhatsApp (63) 99212-2150. Responderemos pelo mesmo canal após confirmar a identidade de quem pede.

Esta política pode ser atualizada; a data no topo indica a versão em vigor.